Betano ist ein Sportwettenanbieter der griechischen Kaizen Gaming Company mit deutscher Lizenz seit Juli 2021. Der Buchmacher ist offizieller Partner der UEFA und bekannter Fußballvereine.
Betano hat sich in den letzten Jahren als ernstzunehmender Akteur auf dem deutschen Sportwettenmarkt etabliert. Der zur griechischen Kaizen Gaming Company gehörende Buchmacher verfügt seit Juli 2021 über eine offizielle deutsche Wettlizenz und konnte diese im Januar 2024 erfolgreich erneuern. Durch Sponsoring-Engagements bei der Fußball-Europameisterschaft 2024 sowie bei der UEFA Europa League und Conference League hat Betano seine Sichtbarkeit deutlich erhöht. Doch wie schlägt sich der Anbieter im praktischen Test? Dieser ausführliche Erfahrungsbericht beleuchtet alle relevanten Aspekte von Betano – von der Registrierung über das Wettangebot bis hin zu Auszahlungen und Kundenservice.
Betano wird von der Betkick Sportwettenservice GmbH mit Sitz in Österreich betrieben und gehört zum internationalen Portfolio der Kaizen Gaming Company, die auch den griechischen Marktführer Stoiximan betreibt. Die Marke Betano wurde 2016 gegründet und ist mittlerweile in mehreren europäischen Märkten aktiv. In Deutschland profitiert der Anbieter von einer vollständigen Lizenzierung durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, was rechtliche Sicherheit für deutsche Kunden bedeutet.
Der Buchmacher positioniert sich als moderner Wettanbieter mit Fokus auf Fußball, bietet aber auch ein breites Spektrum anderer Sportarten. Besonders hervorzuheben sind die Partnerschaften mit renommierten Fußballvereinen und internationalen Wettbewerben, die für Seriosität und finanzielle Stabilität sprechen. Im Test zeigt sich Betano als solider Allrounder mit einigen bemerkenswerten Stärken, aber auch Verbesserungspotenzial in bestimmten Bereichen.
Das Wettprogramm von Betano erstreckt sich über mehr als 25 Sportarten und deckt damit die Bedürfnisse der meisten Wettkunden ab. Der Schwerpunkt liegt erwartungsgemäß auf Fußball, wo der Anbieter mit einer beeindruckenden Tiefe an Ligen und Wettmärkten überzeugt. Von den europäischen Top-Ligen über südamerikanische Wettbewerbe bis hin zu asiatischen und afrikanischen Ligen findet sich ein umfassendes Angebot.
Im Fußballbereich bietet Betano nicht nur die üblichen Hauptmärkte wie Siegwette, Über/Unter-Tore und beide Teams treffen, sondern auch zahlreiche Spezialwetten. Für Top-Spiele der Bundesliga, Champions League oder internationaler Turniere stehen häufig über 100 verschiedene Wettmöglichkeiten zur Verfügung. Dazu gehören Halbzeit/Endstand-Kombinationen, genaue Ergebnisse, Torschützen, Eckbälle, Karten und viele weitere Optionen. Auch für niedrigere Ligen bleibt die Markttiefe respektabel, was Betano von vielen Konkurrenten abhebt.
Neben Fußball überzeugt Betano mit einem starken Angebot in Tennis, Basketball, Eishockey und Handball. Auch US-Sportarten wie American Football, Baseball und Basketball sind gut vertreten. Für Nischensportarten wie Darts, Snooker, Volleyball, Rugby oder E-Sports finden sich ebenfalls regelmäßig Wettmöglichkeiten. Die Anzahl der verfügbaren Märkte variiert je nach Sportart und Bedeutung des Events, bleibt aber insgesamt auf einem guten Niveau. Motorsport-Fans können auf Formel 1 und Motorradrennen wetten, während Wintersport-Enthusiasten Optionen für Ski Alpin und Biathlon finden.
Die Wettquoten gehören zu den herausragenden Stärken von Betano. Im Test zeigt sich, dass der Anbieter besonders bei populären Fußballspielen mit einem Quotenschlüssel von bis zu 96 Prozent arbeitet. Dies bedeutet, dass nur vier Prozent als Gewinnmarge beim Buchmacher verbleiben – ein sehr kundenfreundlicher Wert, der im Branchenvergleich zu den Spitzenwerten gehört.
Für die deutschen Bundesliga-Spiele sowie Champions-League-Partien bewegt sich der Quotenschlüssel konstant im Bereich von 95 bis 96 Prozent. Auch US-Sportarten wie NBA-Basketball oder NFL-Football werden auf diesem hohen Niveau quotiert. Tennis erreicht solide 95 Prozent. Bei weniger populären Sportarten oder niedrigeren Ligen sinkt der Quotenschlüssel erwartungsgemäß etwas ab, bleibt aber meist über 93 Prozent und damit wettbewerbsfähig.
Ein Kritikpunkt zeigt sich bei Außenseiter-Quoten: Hier erreicht Betano nicht ganz das Niveau einiger Spitzenbuchmacher. Wer regelmäßig auf Underdogs setzt, findet bei spezialisierten Anbietern teilweise bessere Konditionen. Für Favoriten- und ausgeglichene Wetten bietet Betano jedoch exzellente Quoten, die zu den besten am Markt gehören.
Der Live-Wetten-Bereich von Betano präsentiert sich umfangreich und gut strukturiert. Zu nahezu jeder Tageszeit finden sich zahlreiche Live-Events aus verschiedenen Sportarten. Die Anzahl der verfügbaren Live-Märkte ist beeindruckend und steht dem Pre-Match-Angebot kaum nach. Für wichtige Fußballspiele stehen auch während des Spiels oft 50 bis 80 verschiedene Wettoptionen zur Verfügung.
Betano bietet zu vielen Live-Events detaillierte Statistiken und grafische Darstellungen des Spielverlaufs. Nutzer können Ballbesitz, Schüsse, Ecken und weitere relevante Daten in Echtzeit verfolgen. Dies erleichtert fundierte Wettentscheidungen erheblich. Die Quoten werden dynamisch angepasst und reagieren schnell auf Spielgeschehen.
Ein Wermutstropfen: Live-Streams sind bei Betano derzeit nicht verfügbar. Während viele Konkurrenten zumindest für ausgewählte Events Video-Übertragungen anbieten, müssen sich Betano-Kunden auf Statistiken und externe Quellen verlassen. Für einen modernen Wettanbieter mit Ambitionen ist dies ein spürbares Defizit, das hoffentlich in Zukunft behoben wird.
Betano bietet ein umfassendes Sportwettenangebot mit über 25 Sportarten. Nach der Registrierung und Verifizierung können Kunden auf Pre-Match- und Live-Events wetten. Der Anbieter arbeitet mit einer deutschen Lizenz und unterliegt den regulatorischen Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.
Die Plattform ermöglicht Einzahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden inklusive PayPal. Gewinne werden nach erfolgreicher Identitätsprüfung ausgezahlt. Betano erhebt die gesetzliche Wettsteuer, die an Kunden weitergegeben wird. Der Kundenservice steht per Live-Chat, E-Mail und Rückrufservice zur Verfügung.
Betano hebt sich bei den Bonusangeboten positiv von vielen lizenzierten deutschen Wettanbietern ab. Neukunden erhalten ein zweiteiliges Willkommenspaket: Zunächst gibt es eine 20 Euro Gratiswette ohne Einzahlung, die nach erfolgreicher Kontoverifizierung gutgeschrieben wird. Anschließend wartet ein 100-Prozent-Einzahlungsbonus von bis zu 80 Euro auf die erste Einzahlung. Insgesamt können Neukunden somit bis zu 100 Euro zusätzliches Startguthaben erhalten.
Die Umsatzbedingungen sind fair gestaltet: Der Einzahlungsbetrag muss einmal umgesetzt werden, der Bonusbetrag fünfmal. Alle Wetten müssen eine Mindestquote von 1,65 aufweisen. Die Umsetzungsfrist beträgt großzügige 90 Tage, was ausreichend Zeit bietet. Im Vergleich zu vielen Konkurrenten mit deutschen Lizenzen, die oft gar keine Boni mehr anbieten dürfen oder nur sehr restriktive Angebote haben, stellt Betano hier eine attraktive Option dar.
Für Bestandskunden bietet Betano regelmäßig Aktionen wie Freebets, Cashback-Angebote, Quotenboosts und Gewinnspiele. Die Frequenz und Qualität dieser Promotionen variiert, liegt aber im soliden Mittelfeld. Ein häufiger Kritikpunkt in Kundenbewertungen ist allerdings, dass langjährige treue Kunden sich nicht ausreichend wertgeschätzt fühlen und die Bestandskundenangebote im Vergleich zum Neukundenbonus abfallen.
Betano bietet dedizierte mobile Apps sowohl für iOS als auch für Android an. Die Apps können direkt von der Betano-Website heruntergeladen werden. Die Android-App erfordert aufgrund der Google-Play-Richtlinien für Glücksspiel-Apps eine manuelle Installation über eine APK-Datei, was auf der Website gut erklärt wird. Die iOS-App ist über den App Store verfügbar.
Die Betano-Apps bieten den vollen Funktionsumfang der Desktop-Version. Nutzer können alle Sportarten und Wettmärkte aufrufen, Live-Wetten platzieren, Ein- und Auszahlungen vornehmen sowie den Kundenservice kontaktieren. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet und die Navigation funktioniert intuitiv. Ladezeiten sind kurz und die Performance stabil.
Alternativ zur App können Nutzer auch die mobil-optimierte Website im Browser verwenden. Diese funktioniert ebenfalls einwandfrei und bietet praktisch die gleichen Möglichkeiten. Die Wahl zwischen App und mobiler Website ist letztlich Geschmackssache. Im Test überzeugen beide Varianten und gehören zu den Stärken von Betano.
Betano bietet eine solide Auswahl an Zahlungsmethoden für deutsche Kunden. Zur Einzahlung stehen unter anderem PayPal, Kreditkarten, Sofortüberweisung, Paysafecard und klassische Banküberweisung zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 Euro, was branchenüblich ist. Einzahlungen werden in der Regel sofort dem Wettkonto gutgeschrieben, mit Ausnahme der Banküberweisung, die ein bis drei Werktage dauern kann.
Auszahlungen können über die gleichen Methoden wie Einzahlungen erfolgen. Betano verlangt vor der ersten Auszahlung eine vollständige Verifizierung des Kundenkontos, was dem Geldwäschegesetz entspricht und bei allen seriösen Anbietern Standard ist. Kunden müssen einen Identitätsnachweis und einen Adressnachweis hochladen.
Die Auszahlungsbearbeitungszeiten liegen laut Anbieter bei null bis fünf Werktagen. In der Praxis berichten viele Kunden von schnellen Auszahlungen per PayPal oder E-Wallets innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Banküberweisungen dauern naturgemäß länger. Ein wiederkehrendes Problem in Kundenbewertungen sind jedoch Verzögerungen bei Auszahlungen, insbesondere wenn zusätzliche Verifizierungen angefordert werden oder technische Probleme auftreten. Einige Nutzer berichten von mehrwöchigen Wartezeiten, was deutlich über dem akzeptablen Rahmen liegt.
Betano erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Allerdings können bei bestimmten Zahlungsdienstleistern Gebühren anfallen. Die Auszahlungslimits sind für die meisten Freizeitwetter ausreichend, High Roller sollten sich jedoch vorab über individuelle Limits informieren.
Betano gehört zu den Wettanbietern, die die gesetzliche deutsche Wettsteuer von 5,3 Prozent an die Kunden weitergeben. Das bedeutet, dass von jedem Wetteinsatz 5,3 Prozent abgezogen werden. Dies reduziert die effektive Gewinnmarge für Wetter und ist ein Nachteil gegenüber Anbietern ohne deutsche Lizenz, die diese Steuer selbst tragen. Allerdings ist dies bei fast allen lizenzierten deutschen Buchmachern der Fall und sollte nicht als spezifisches Manko von Betano gewertet werden, sondern als Konsequenz der deutschen Regulierung.
Der Kundenservice von Betano hebt sich durch mehrere Besonderheiten positiv ab. Neben dem Standard-Live-Chat und E-Mail-Support bietet Betano einen Rückruf-Service an – ein Alleinstellungsmerkmal, das nur wenige Wettanbieter haben. Kunden können ihre Telefonnummer hinterlassen und werden von einem Servicemitarbeiter zurückgerufen.
Der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar und in deutscher Sprache. Die Reaktionszeiten sind in der Regel kurz, meist meldet sich innerhalb weniger Minuten ein Mitarbeiter. Die Qualität der Antworten ist überwiegend gut, wobei bei komplexeren Problemen manchmal mehrere Nachfragen nötig sind oder das Anliegen an spezialisierte Abteilungen weitergeleitet wird.
E-Mail-Anfragen werden laut Anbieter innerhalb von 24 Stunden beantwortet. In der Praxis kann dies bei hohem Aufkommen auch länger dauern. Ein häufiger Kritikpunkt in Kundenbewertungen ist, dass bei Auszahlungsproblemen oder Kontosperrungen der Support nicht immer zufriedenstellende Lösungen bietet und Anfragen zwischen verschiedenen Abteilungen hin- und hergeschoben werden.
Betano verfügt über eine vollständige deutsche Sportwettenlizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, die im Juli 2021 erteilt und im Januar 2024 erneuert wurde. Dies bedeutet, dass der Anbieter alle regulatorischen Anforderungen erfüllt und regelmäßig überprüft wird. Die Lizenzierung garantiert faire Spielbedingungen, Datenschutz und die Sicherheit der Kundengelder.
Zusätzlich zur deutschen Lizenz ist Betano in mehreren europäischen Märkten aktiv und verfügt über entsprechende Genehmigungen. Die Zugehörigkeit zur etablierten Kaizen Gaming Company sowie die Sponsoring-Partnerschaften mit UEFA und renommierten Fußballvereinen unterstreichen die Seriosität und finanzielle Stabilität des Unternehmens.
Die Betano-Website präsentiert sich modern, aber nicht ohne Schwächen. Die Startseite bietet einen schnellen Überblick über aktuelle Top-Events und Promotionen. Die Navigation erfolgt über ein Menü auf der linken Seite, wo alle Sportarten aufgelistet sind. Die Struktur ist grundsätzlich logisch, wirkt aber stellenweise etwas überladen.
Ein Kritikpunkt ist die Informationsdichte für nicht angemeldete Besucher: Wichtige Details zu Zahlungsmethoden, Limits und Geschäftsbedingungen sind teilweise schwer zu finden oder erst nach dem Login vollständig einsehbar. Dies erschwert die Vorab-Information für potenzielle Neukunden. Die Ladezeiten der Website sind akzeptabel, aber nicht herausragend. In Stoßzeiten kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Die öffentliche Wahrnehmung von Betano ist gemischt. Auf Bewertungsplattformen wie Trustpilot liegt die durchschnittliche Bewertung bei etwa 1,6 von 5 Sternen basierend auf über 300 Bewertungen, was unterdurchschnittlich ist. Die Hauptkritikpunkte konzentrieren sich auf Auszahlungsverzögerungen, Schwierigkeiten bei der Verifizierung, gefühlte Benachteiligung von Bestandskunden und Probleme mit dem Casino-Bereich.
Viele negative Bewertungen stammen von frustrierten Kunden, die Probleme mit Auszahlungen hatten oder sich unfair behandelt fühlten. Es ist wichtig zu beachten, dass Bewertungsplattformen oft überproportional viele negative Stimmen anziehen, da zufriedene Kunden seltener Bewertungen abgeben. Dennoch zeigen die wiederkehrenden Muster bei Auszahlungsproblemen und Kommunikationsschwierigkeiten reale Verbesserungspotenziale.
Auf der anderen Seite gibt es auch positive Stimmen, die schnelle Auszahlungen, gute Quoten und den hilfreichen Kundenservice loben. Fachportale und professionelle Tester bewerten Betano deutlich positiver, mit Scores zwischen 89 und 92 von 100 Punkten, was die objektiven Stärken des Angebots widerspiegelt.
Betano ist ein solider Sportwettenanbieter mit klaren Stärken und einigen Schwächen. Die herausragenden Quoten, das umfangreiche Wettangebot, die guten mobilen Apps und der innovative Rückruf-Service machen den Anbieter zu einer attraktiven Option für deutsche Wettfreunde. Die deutsche Lizenz garantiert Rechtssicherheit und Seriosität.
Allerdings gibt es Verbesserungsbedarf bei der Auszahlungsabwicklung, wo es immer wieder zu Verzögerungen kommt, sowie bei der Transparenz für nicht angemeldete Nutzer. Das Fehlen von Live-Streams ist ein weiterer Minuspunkt. Bestandskunden fühlen sich teilweise vernachlässigt, was die Kundenbindung schwächt.
Für Wetter, die Wert auf gute Quoten und ein breites Wettangebot legen und bereit sind, die genannten Schwächen in Kauf zu nehmen, ist Betano eine empfehlenswerte Wahl. Wer jedoch höchste Ansprüche an Auszahlungsgeschwindigkeit und Premium-Service stellt, sollte Alternativen in Betracht ziehen oder Betano als Zweitkonto neben etablierteren Anbietern nutzen.
Ja, Betano verfügt über eine offizielle deutsche Sportwettenlizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, die im Juli 2021 erteilt und im Januar 2024 erneuert wurde. Der Anbieter ist vollständig reguliert und erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen für den deutschen Markt.
Laut Anbieter werden Auszahlungen innerhalb von null bis fünf Werktagen bearbeitet. In der Praxis erfolgen Auszahlungen per PayPal oder E-Wallets oft innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Banküberweisungen dauern länger. Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen, insbesondere wenn zusätzliche Verifizierungen erforderlich sind.
Ja, Neukunden erhalten nach der Registrierung und erfolgreichen Verifizierung eine 20 Euro Gratiswette ohne Einzahlung. Zusätzlich gibt es einen 100-Prozent-Einzahlungsbonus von bis zu 80 Euro auf die erste Einzahlung.
Ja, Betano gibt die gesetzliche deutsche Wettsteuer von 5,3 Prozent an die Kunden weiter. Dies bedeutet, dass von jedem Wetteinsatz 5,3 Prozent abgezogen werden. Dies ist bei fast allen lizenzierten deutschen Wettanbietern der Fall.
Betano unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarten, Sofortüberweisung, Paysafecard und Banküberweisung. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 Euro. Betano erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.
Ja, Betano bietet native Apps für iOS und Android an. Die Apps können von der Betano-Website heruntergeladen werden und bieten den vollen Funktionsumfang der Desktop-Version. Alternativ kann auch die mobil-optimierte Website im Browser genutzt werden.
Betano bietet einen 24/7-Live-Chat in deutscher Sprache, E-Mail-Support und einen Rückruf-Service. Die Reaktionszeiten sind in der Regel kurz und die Mitarbeiter hilfsbereit. Bei komplexeren Problemen, insbesondere Auszahlungsfragen, gibt es jedoch manchmal Kommunikationsschwierigkeiten.
Nein, derzeit bietet Betano keine Live-Streams an. Nutzer müssen auf externe Quellen zurückgreifen, um Spiele live zu verfolgen. Betano stellt jedoch detaillierte Live-Statistiken und grafische Darstellungen des Spielverlaufs zur Verfügung.
Betano ist offizieller Partner renommierter Sportorganisationen und Vereine, was die Seriosität und finanzielle Stabilität des Unternehmens unterstreicht.
Betano bietet ein herausragendes Fußball-Wettangebot mit über 100 Märkten für Top-Spiele und exzellenten Quoten von bis zu 96 Prozent Quotenschlüssel.
Der Live-Wetten-Bereich von Betano überzeugt mit großer Event-Auswahl, zahlreichen Märkten und detaillierten Echtzeit-Statistiken für fundierte Wettentscheidungen.
Betano hat seine deutsche Sportwettenlizenz der GGL erfolgreich erneuert und kann weiterhin legal in Deutschland operieren.
Betano bleibt offizieller Partner der UEFA Europa League und Conference League für weitere Saisons.
Betano hat aktualisierte Versionen seiner iOS- und Android-Apps mit verbesserter Performance und neuen Features veröffentlicht.